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[ growth stack ]

Growth stack para marcas
wellness que precisam crescer com
precisão.

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Growth stack para marcas
wellness que precisam crescer com
precisão.

crm leak: 34.2% detected ltv/cac ratio: critical cac spike detected whatsapp leak: 40%

Partimos de uma pergunta simples: onde a receita está vazando agora?

Às vezes o problema está na mídia paga, que atrai tráfego mas não gera recompra. Às vezes está no CRM, que existe mas não conversa com a jornada real do cliente. Às vezes está no WhatsApp, no atendimento, no carrinho abandonado, nos dados dispersos ou na falta de clareza sobre o que realmente move LTV, CAC e recorrência.

A Growth Stack da Polen organiza tudo isso em módulos claros, que podem ser contratados de forma independente ou combinados em uma operação mais completa.

Módulo 01

Sístole

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Falta de clareza sobre onde o crescimento está travando. Evita que a marca continue investindo verba no escuro sem saber qual restrição resolver primeiro.

[ solution ]
  • Mapeamento detalhado de vazamentos de receita
  • Leitura analítica da jornada de aquisição à recompra
  • Análise detalhada de canais, CRM, dados e conversão
  • Roadmap claro de correções e integrações prioritárias
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Módulo 02

Paid Media Intelligence

[ leak ]

CAC alto, ROAS instável, campanhas desconectadas da jornada real, falta de testes criativos consistentes e dificuldade de entender se a mídia está gerando cliente bom ou só vendas isoladas.

[ solution ]
  • Arquitetura de campanhas orientada a dados
  • Plano estruturado de testes criativos semanais
  • Revisão profunda de pixel, eventos e funil
  • Integração direta com o CRM para converter tráfego em relacionamento
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Módulo 03

Lifecycle & Retention OS

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Base de clientes que compra uma vez e desaparece, CRM usado apenas como canal de disparo de cupons, réguas inexistentes e pouca clareza sobre cohorts e LTV.

[ solution ]
  • Mapeamento de jornada e segmentação fina por cohorts
  • Automações completas de boas-vindas, abandono e recompra
  • Fluxos de winback, cross-sell, upsell e reativação de base
  • Integração de canais (e-mail, WhatsApp e SMS)
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Módulo 04

Conversational CRM

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Perda de leads qualificados no WhatsApp, demora no suporte inicial, falta de histórico comercial padronizado e pouca integração entre conversas, e-commerce e CRM.

[ solution ]
  • Arquitetura de fluxos de qualificação e funil de vendas no WhatsApp
  • Scripts comerciais consultivos para conversão
  • Automações inteligentes de follow-up e recuperação de leads
  • Integração do WhatsApp ao CRM/e-commerce
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Módulo 05

RevOps Dashboard

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Falta de visão única da operação, decisões baseadas em palpites ou prints de ferramentas, métricas conflitantes e dados fragmentados em múltiplas planilhas.

[ solution ]
  • Integração direta de canais de aquisição, venda e atendimento
  • Arquitetura de KPIs de growth estruturada
  • Acompanhamento de CAC, LTV e cohorts em tempo real
  • Dashboard unificado de BI (Looker Studio/Polen Console)
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Módulo 06

AI Revenue Agents

[ leak ]

Atendimento, vendas e recuperação de carrinho pouco escaláveis. Demora em respostas simples que custam conversão e dados subutilizados sem leitura diária.

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AI Sales Agent

Qualifica leads e recomenda produtos.

AI Cart Recovery

Recupera checkouts abandonados de forma pessoal.

AI Support Agent

Trata dúvidas frequentes e escala humanos.

AI Data Analyst

Interpreta métricas e gera alertas semanais.

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Nossos Níveis de Solução

Como organizamos a stack de crescimento de acordo com o momento de maturidade da sua operação.

01. Diagnosticar

Sístole

Para marcas que ainda precisam entender o gargalo de sua operação comercial.

  • Entrega principal: diagnóstico completo + mapa de vazamentos + roadmap de growth.
  • Objetivo: porta de entrada de menor fricção e maior autoridade analítica.
02. Construir

Growth Stack Foundation

Para marcas que precisam estruturar a base operacional mínima de growth antes de escalar.

  • Inclui: diagnóstico Sístole, revisão de funil, tracking e eventos, CRM inicial com primeiras réguas de lifecycle, dashboard essencial de métricas e estrutura de WhatsApp comercial.
  • Objetivo: sair do improviso e estruturar uma base operacional confiável e integrada.
03. Operar

Growth Stack Operating System

Para marcas que buscam uma operação contínua e integrada de crescimento.

  • Inclui: mídia paga otimizada, lifecycle e CRM completo, CRM conversacional em WhatsApp, dashboards RevOps em tempo real e rotinas integradas de otimização de campanhas.
  • Objetivo: transformar aquisição, CRM e dados em uma máquina de vendas previsível.
04. Acelerar

AI Revenue Layer

Add-on exclusivo para marcas maduras com volume operacional que buscam automação de ponta.

  • Inclui: implementação de AI Sales Agent, AI Cart Recovery, AI Support Agent e AI Data Analyst integrados.
  • Objetivo: aumentar a velocidade de resposta, escala de vendas e inteligência operacional.

Por que a Polen?

01

Especialização em Wellness

A Polen não aplica uma fórmula de growth genérica de e-commerce. Nós decodificamos a fisiologia de consumo de marcas wellness, entendendo ciclos de confiança, educação, indicação e sensibilidade de categoria.

02

Leitura de Mercado + Implementation

Não atuamos apenas como agência de execução. A Polen interpreta sinais de comportamento de consumo, tendências regulatórias e dinâmicas de categoria para desenhar o roadmap preciso do que sua marca necessita.

03

Aquisição Conectada à Retenção

A mídia paga não termina no clique ou na conversão. Ela é desenhada desde o início para alimentar o CRM, coletar dados primários qualificados e pavimentar a jornada de recompra e LTV.

04

CRM como Infraestrutura, não Disparo

Não tratamos o CRM como um calendário promocional de spam. O lifecycle é encarado como construção de infraestrutura de relacionamento, educando o lead e gerando o hábito de consumo wellness.

05

Dados para Decisão, não Decoração

Dashboards de RevOps só importam se eles alteram a decisão tática da sua equipe na semana. Unificamos os dados e geramos visibilidade real de margens, CAC e retenção.

06

IA Aplicada à Receita Real

Agentes de IA customizados que entram pontualmente onde existe maior atrito e vazamento de receita: na venda assistida, na recuperação e na velocidade de análise de métricas.

O que falta para crescer com mais previsibilidade?

A marca anuncia, mas não retém. Tem CRM, mas não segmenta. Tem WhatsApp, mas não mede. Tem dados, mas não decide. Tem IA, mas não tem impacto.

A Polen organiza essas camadas para transformar metas em sistema e resultado em ciência.